Términos y condiciones de compra y de uso del sitio

CONDICIONES GENERALES

El acceso y uso del sitio web en que se ofrecen los productos y servicios de Nicepack, así como los actos jurídicos que se realicen a través de los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en el Sitio, entre el consumidor y el proveedor, y sus efectos jurídicos, se regirán por las presentes Condiciones Generales, por las condiciones específicas de compra de productos y prestación de servicios que se detallarán a continuación, y por la legislación aplicable de la República de Chile vigente a la fecha de uso del Sitio.

Definiciones: las siguientes definiciones son aplicables a estas Condiciones Generales.

1) “Sitio”: el sitio web http://nicepack.cl

2) “Consumidor” o “Usuario”: la persona natural mayor de edad o la persona jurídica que, habiéndose registrado en el Sitio, compra bienes o servicios a través de la plataforma electrónica suministrada por el Proveedor en el Sitio.

3) “Productos”: todos los bienes y servicios que sean ofrecidos por el Proveedor a través del Sitio, según éstos términos se definen a continuación.

4) “Proveedor” o “Empresa”: KAILASH SPA que, por medio del Sitio, ofrece bienes y servicios a usuarios y consumidores.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar en la tienda, debes aceptar los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponible a través de hipervínculos. Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo si limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido.

Por favor, lea estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, estás aceptando los Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no deberías acceder a la página web o usar cualquiera de los servicios. Si loss Términos de Servicio son considerados una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos de Servicio.

Cualquier función nueva o herramienta que se añadan a la tienda actual, también estarán sujetas a los Términos de Servicio. Puedes revisar la versión actualizada de los Términos de Servicio, en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad chequear esta página periódicamente para verificar cambios. Tu uso continuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

INFORMACIÓN PERSONAL

Tu presentación de información personal a través del sitio se rige por nuestra Política de Privacidad.

COMPRAS EN EL SITIO

PROCEDIMIENTO

1) Nicepack ofrecerá sus Productos en el Sitio, los que podrán ser adquiridos por el Usuario conforme al siguiente procedimiento.

2) Al recibir la orden de compra de los Productos elegidos, y teniendo el Proveedor stock de el o los paquetes seleccionados, el Sitio luego le solicitará al Usuario indicar la dirección de despacho de los Productos, que será la informada por el Usuario en su formulario de registro, a menos que informe otra dirección en el proceso de compra.

La Empresa solo efectuará despachos de sus Productos adquiridos a través del Sitio dentro del territorio de la República de Chile. No se permitirá usar como dirección de despacho casillas de correo, tanto en Chile como en el extranjero.

3) Enviada la dirección de despacho de los Productos, el Usuario deberá seleccionar una forma de pago que podrá ser cualquiera de las indicadas en la sección medios de pago e ingresar los datos del medio de pago escogido necesarios para procesar la transacción.

4) Consentimiento: Una vez completada correctamente por el Usuario la información sobre su medio de pago, la Empresa validará la operación de compra de Productos, quedando ésta sujeta a la condición suspensiva de que se cumplan los siguientes requisitos:

• Que el Proveedor dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de los Productos en stock;
• Que el Proveedor valida y acepta el medio de pago ofrecido por el Usuario, al ser alguno de los informados en el Sitio;
• Que los datos registrados por el Consumidor en el Sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.

Para informar al Usuario o Consumidor acerca de esta validación, la Empresa le enviará al Usuario una confirmación escrita al correo electrónico informado incluyendo un resumen del procedimiento de compra, el que contendrá la cantidad de unidades adquiridas, su precio total, el precio del despacho, así como el plazo y condiciones de despacho de los Productos comprados.

Retracto: conforme a la letra b) del artículo 3 Bis de la Ley 19.496, el Proveedor dispone que el Consumidor no tendrá el derecho de terminación unilateral del respectivo contrato de compra de Productos que dispone dicho artículo, hecho que es conocido y aceptado por el Usuario, sin perjuicio de que la respectiva confirmación de la compra lo indique expresamente. En consecuencia, el Usuario no tendrá derecho a retracto, pudiendo solo hacer valer la garantía legal, conforme se indican nuestras políticas de devolución de productos.

Todos los productos que el Usuario compre en el Sitio Web cuentan con la garantía legal establecida en los artículos 19, 20 y 21 de la ley 19.496, sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Respecto a todo producto que presente fallas o que no cumplen ciertas especificaciones, el Usuario podrá solicitar su cambio, reparación gratuita o la devolución del dinero pagado por el mismo. Siempre que el producto no haya sido deteriorado por un hecho imputable al Usuario o a terceros, la solicitud debe ser presentada en un plazo máximo de seis (6) meses siguientes a la entrega del producto.

DISPONIBILIDAD Y PRECIOS

Los precios de los productos serán indicados en pesos chilenos y serán válidos en el territorio continental de Chile. Los precios incluirán cualquier descuento e IVA según corresponda en la fecha del pedido. Cualquier variación en las tasas de IVA aplicables se reflejará en los precios de los productos.

Nicepack se reserva el derecho de modificar los precios cada cierto tiempo, con la condición de que los productos se carguen según la lista de precios aplicable al momento del registro del pedido.

Cualquier costo adicional, como los gastos de envío o entrega, se indicarán en el Sitio Web antes de completar el pedido.

CODIGOS PROMOCIONALES

Se especifica que las promociones que se otorguen como cupones de descuento serán válidas solo para un pedido por Usuario durante un período de validez determinado y no son acumulables con ninguna otra oferta o promoción de descuento.

Los códigos de promoción sólo aplicaran a los artículos incluidos dentro de la promoción y que fueron informados a los consumidores. En tal sentido, la promoción puede no aplicarse a ciertos productos o categorías.

DERECHO A RECHAZO DE PEDIDO

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma pago y/o dirección de envío.

En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, te notificaremos vía correo electrónico y/o dirección de pago / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocado por los concesionarios, revendedores o distribuidores.

Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda.  Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

MEDIOS DE PAGO

Para comprar en la tienda online de Nicepack, el proceso de pago será realizado a través de:

1. MercadoPago: Podrás pagar con tarjetas de crédito Visa, Master, Magna, Diners, Amex y Tarjetas de Débito y crédito prepago.
2. Khipu: Transferencia Rápida en app.

Desde ya, el cliente acepta por medio de este acto que la operación transaccional de la orden de compra y ejecución de ésta será realizada por el operador antes signado. Nicepack no almacena, interactúa o recibe información sobre el pago, ya que estos son gestionados de manera externa por la plataforma de pago seleccionada.

El pago debe hacerse al realizar el pedido, a través de Internet, con tarjeta de crédito o débito. Los cargos, si lo hubiere, por la forma y oportunidad de usos de las tarjetas y cuentas mencionadas, ya sea por concepto de intereses, comisiones de administración o de cualquier otro tipo, impuestos u otros, que sean diferentes de los precios y tarifas informados en nuestro Sitio Web para los productos y servicios materia de la(s) solicitud(es) de pedido, se regirán por las condiciones pactadas entre el Usuario y su banco o emisor/operador de la tarjeta. Antes de escoger una modalidad de pago, le recomendamos al Usuario informarse de las condiciones de uso de su(s) tarjeta (s)/cuenta(s).

MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.

No seremos responsables ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.

OFERTAS Y PROMOCIONES

Las promociones que se ofrezcan en el sitio no son necesariamente las mismas que el proveedor ofrecerá a través de otros canales de venta utilizados por la empresa, tales como tiendas físicas, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en el sitio o en la publicidad que realice la empresa para cada promoción.

En los casos en que el sitio contenga promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, entonces el despacho del producto que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado, a menos que el consumidor manifieste, al hacer su aceptación de oferta, que desea que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos.

ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del producto, el tiempo de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu orden).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Ninguna especificación actualizada o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, debe ser tomada para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificado o actualizado.

POLÍTICA GENERAL DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

Sin perjuicio de que el Proveedor excluye la posibilidad de retracto unilateral del contrato celebrado por medios electrónicos, conforme a la letra b) del artículo 3 Bis de la Ley 19.496, se reconoce el derecho del Consumidor de devoluciones de dinero o cambio de los Productos adquiridos, dentro del territorio de Chile, cumpliendo con los requisitos legales, a saber:

Ejercer su derecho dentro de los 7 días siguientes a la recepción del Producto, o dentro de su plazo de vencimiento, en atención a que los Productos son perecibles, conforme al inciso 7° del artículo 21 de la Ley N° 19.496

Restituir al Proveedor el Producto defectuoso con su envase y, en el mismo estado en que fue recibido. Los gastos de envíos y retiro de el o los Productos en caso de devolución, serán de cargo del Consumidor. Por motivos de seguridad, el Consumidor no podrá hacer este despacho o retiro por sus propios medios.

Cumplidas las condiciones antes establecidas, en el caso de cambio de Productos, éste sólo podrá realizarse por el mismo producto o uno de valor igual o superior, en cuyo caso deberá, previo al cambio, pagarse la diferencia de precio si ese fuera el caso.

Para ver más sobre los procedimientos para la devolución de productos, haz click aquí.

ENTREGAS

a) Términos de entrega

Los pedidos confirmados se despacharán y entregarán en la forma, lugar y fecha escogida por el Usuario, conforme a las alternativas disponibles informadas en el Sitio Web.

Cuando el pedido esté listo, se enviará a la dirección ingresada por el Usuario en su pedido.

En caso que el Usuario haya indicado erróneamente su dirección de despacho debe enviar a Nicepack un correo a hola@nicepack.cl indicando la nueva dirección, dentro de un plazo máximo de 24 hrs una vez realizado el pedido. Nicepack  validará la factibilidad de realizar el cambio de dirección y le informará la resolución en 48 hrs hábiles. En caso de que no exista factibilidad de despacho a la nueva dirección indicada, se le informará al Usuario la anulación de su pedido, y se le reembolsará el importe abonado dentro de los siguientes plazos :

Si el Usuario pagó con tarjeta de crédito, KAILASH SPA le devuelve el dinero al Usuario al mismo medio de pago, dentro de 14 días hábiles (la cantidad de días puede variar dependiendo del banco del Usuario), y el Usuario verá la transacción reversada en la misma tarjeta de crédito con la cual pagó en el Sitio Web.

Si el Usuario pagó con Redcompra, KAILASH SPA, le devuelve su dinero vía transferencia o depósito bancario, dentro de 14 días hábiles a partir de la recepción de los datos bancarios del Usuario. Para completar esta devolución se le solicitará al Usuario el nombre del destinatario, Rut, Banco, Tipo de Cuenta, N° de Cuenta, y correo electrónico.

Los productos se enviarán por correo o a través de un proveedor de servicios especiales, según sea el caso y/o de acuerdo con las opciones de entrega seleccionadas (en lo sucesivo, el «Transportista»). Si el Usuario no está en casa, el Transportista deberá contactar vía telefónica al Usuario o dejar un aviso de entrega en el buzón de voz del Usuario. El Usuario se comunicará con el Transportista para acordar una nueva fecha de entrega. Sin embargo, si el Usuario no se pone en contacto con el Transportista, éste realizará dos intentos de entrega más en la fecha y hora que determine el Transportista a su discreción.

Si luego de 3 intentos no se logra concretar la entrega, el Transportista devolverá el pedido a la central de distribución de Nicepack y se gestionará con el Usuario la anulación de su pedido y devolución de dinero menos los costes del intento de entrega en un plazo de 14 días hábiles.

La entrega se hará en la dirección informada por el Usuario en el pedido. El Usuario se compromete a suministrar la dirección exacta de su dirección permanente, al realizar el pedido de los productos.

Exclusiones de la entrega:

• No se entregan a sucursales o puntos de correos.

• No se hace envíos, ni entregas fuera de Chile.

• No se hace envíos ni entregas en comunas o ciudades que no están disponibles en el listado desplegable del Sitio Web.

b) Periodo de entrega

Los pedidos pagados se procesarán dentro de un período máximo de treinta (30) días hábiles. El costo del envío del producto es de cargo del Usuario. El precio/tarifa aplicable es el vigente al momento del pedido y que haya sido informado en el Sitio Web.

El Transportista despachará y entregará los productos pertinentes dentro de los períodos máximos de tiempo siguientes:

Entrega en Santiago y Regiones: 30 días hábiles.

Los días hábiles se referirán a cualquier día que no sea sábado, domingo ni día festivo. Las entregas se realizarán de lunes a viernes entre las 9 hrs y 19 hrs. No se realizarán entregas los sábados, domingos o festivos.

En cualquier caso, un pedido deberá completarse dentro de un período máximo de los treinta días hábiles posteriores al día al cual Nicepack  confirmó el pedido. Si no se entrega dentro de dicho plazo, el Usuario tendrá derecho a cancelar su pedido de conformidad con los términos establecidos en la sección «Entrega tardía» a continuación.

c) Entrega tardía

En caso de entrega tardía (es decir, después del período máximo de entrega de 30 días hábiles después de la confirmación del pedido por parte de Nicepack ), el Usuario notificará inmediatamente a Nicepack  de este retraso por correo electrónico al mail hola@nicepack.cl para hacer consultas de su pedido.

d) Entrega conforme

Se considerará que se ha cumplido una entrega tan pronto como el Transportista ponga el/los producto(s) a disposición del Usuario o de un tercero designado por el Usuario. El Usuario debería verificar el cumplimiento e integridad del/de los producto(s) entregado(s) después de recibirlo(s). El Usuario debe informar a KAILASH SPA de cualquier defecto/reserva identificada en el momento de la entrega (incluyendo cualquier entrega tardía, producto faltante o dañado) al mail hola@nicepack.cl

d) Extravío por parte del Transportista

Si el Transportista informa que ha extraviado o ha sufrido robo en ruta del pedido del Usuario, Nicepack , reenviará el envío a la mayor brevedad posible o, si por cualquier motivo esto no fuera posible, informará al Usuario.

ASPECTOS LEGALES

AUTORIZACIÓN, USO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Al aceptar los Términos y Condiciones del Sitio al momento del registro en el mismo, el Usuario acepta y autoriza expresamente al Proveedor para hacer tratamiento de los datos personales que haya debido completar en el formulario de registro. El almacenamiento y tratamiento que el Proveedor hará de los datos del Usuario será para poder validar las órdenes de compra de Productos y su despacho, y poner en conocimiento del Usuario futuras ofertas, promociones, y nuevos productos y servicios del Proveedor. El Proveedor no comercializará, ni transmitirá al público en general o a terceros (excepto a sus empresas relacionadas), a cualquier títulos, los datos personales del Usuario, a menos que previamente le solicite al Usuario expresamente su consentimiento.

Conforme a la ley, el Usuario podrá actualizar sus datos personales en cualquier momento por medio de la corrección de los datos ingresados originalmente en su formulario de registro, de lo cual el Proveedor le enviará una confirmación de modificación al correo electrónico registrado en el Sitio.

En el caso que el Usuario no desee que la Empresa haga tratamiento de sus datos personales, deberá cancelar su registro de usuario, lo que lo inhabilitará para adquirir Productos desde la plataforma de compra habilitada en el Sitio.

Todo requerimiento, duda, consulta o comentario relativo al tratamiento de datos personales por la Empresa, debe ser dirigido al siguiente correo electrónico: hola@nicepack.cl

Estas Condiciones del servicio y cualquier acuerdo aparte en el que te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán en conformidad con la ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán exactos o confiables.

Aceptas que de vez en cuando podemos quitar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.

Aceptas expresamente que el uso de, o la posibilidad de utilizar, el servicio es bajo tu propio riesgo.  El servicio y todos los productos y servicios proporcionados a través del servicio son (salvo lo expresamente manifestado por nosotros) proporcionados «tal cual» y «según esté disponible» para su uso, sin ningún tipo de representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercializable, la aptitud para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso KAILASH SPA, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad.  Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne KAILASH SPA y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de u tercero.

DIVISIBILIDAD

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

RESCISIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.

Estas Condiciones de servicio son efectivos a menos que y hasta que sea terminado por ti o nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento por avisarnos que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio.

Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que ha fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluida la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negarte el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).

ENLACES DE TERCERAS PARTES

Cierto contenido, productos y servicios disponibles vía nuestro Servicio puede incluir material de terceras partes.

Enlaces de terceras partes en este sitio pueden direccionarte a sitios web de terceras partes que no están afiliadas con nosotros.  No nos responsabilizamos de examinar o evaluar el contenido o exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por cualquier material de terceros o sitios web, o de cualquier material, productos o servicios de terceros.

No nos hacemos responsables de cualquier daño o daños relacionados con la adquisición o utilización de bienes, servicios, recursos, contenidos, o cualquier otra transacción realizadas en conexión con sitios web de terceros.  Por favor revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrate de entenderlas antes de participar en cualquier transacción.  Quejas, reclamos, inquietudes o preguntas con respecto a productos de terceros deben ser dirigidas a la tercera parte.

COMENTARIOS DE USUARIO, CAPTACIÓN Y OTROS ENVÍOS

Si, a pedido nuestro, envías ciertas presentaciones específicas (por ejemplo, la participación en concursos) o sin un pedido de nuestra parte envías ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes, u otros materiales, ya sea en línea, por email, por correo postal, o de otra manera (colectivamente, ‘comentarios’), aceptas que podamos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio comentarios que nos hayas enviado. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario confidencialmente; (2) de pagar compensación por comentarios; o (3) de responder a comentarios.

Nosotros podemos, pero no tenemos obligación de, monitorear, editar o remover contenido que consideremos sea ilegítimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable o viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o los Términos de Servicio.

Aceptas que tus comentarios no violarán los derechos de terceras partes, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, aceptas que tus comentarios no contienen material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, o contienen virus informáticos u otro malware que pudiera, de alguna manera, afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado.  No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, usar otra identidad que no sea legítima, o engañar a terceras partes o a nosotros en cuanto al origen de tus comentarios.  Tu eres el único responsable por los comentarios que haces y su precisión.  No nos hacemos responsables y no asumimos ninguna obligación con respecto a los comentarios publicados por ti o cualquier tercer parte.

HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que te proporcionemos acceso a herramientas de terceros a los cuales no monitoreamos y sobre los que no tenemos control ni entrada.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a este tipo de herramientas «tal cual» y «según disponibilidad» sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo.  No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con tu uso de herramientas proporcionadas por terceras partes.

Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio bajo tu propio riesgo y discreción y debes asegurarte de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por el o los proveedores de terceros.

También es posible que, en el futuro, te ofrezcamos nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos).  Estas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

USOS PROHIBIDOS

En adición a otras prohibiciones como se establece en los Términos de Servicio, se prohíbe el uso del sitio o su contenido: (a) para ningún propósito ilegal; (b) para pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales; (d) para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, or scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado¿ otros sitios o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los ítems de los usos prohibidos.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del Sitio cuya propiedad intelectual no pertenezca a terceros, están protegidos por las leyes de Propiedad Industrial e Intelectual, incluidos los tratados internacionales ratificados por la República de Chile, y son de propiedad exclusiva de KAILASH SPA. El acceso a ellos no otorga al Usuario derecho ni titularidad alguna sobre dichos contenidos.

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KAILASH SPA. podrá, a su sola y absoluta discreción, cambiar por sí y sin aviso previo los Términos y Condiciones. Sin embargo, tales cambios sólo se aplicarán desde el momento en que sean publicados en la Plataforma y regirán para las transacciones que se celebren con posterioridad a su entrada en vigor, sin alterar las transacciones celebradas con anterioridad.

A menos que se especifique lo contrario en estos Términos y Condiciones de Uso, todos los avisos o modificaciones serán considerados debidamente entregados desde el momento de su publicación en la Plataforma, o bien desde el momento en que sea notificado al Usuario, según corresponda.

El desarrollo de este sitio web implicó inversiones significativas. El sitio web y cada uno de los elementos que comprende (es decir, marcas, imágenes, textos, videos, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual. No se autorizará el uso, la reproducción o la representación del sitio web (en su totalidad o en partes), en ningún medio, para ningún otro fin, incluidos, entre otros, los fines comerciales. Por medio de este sitio web, podemos poner a su disposición contenidos que está autorizado a descargar (en lo sucesivo, el «Contenido descargable»). Le otorgamos, para su uso personal y privado, de forma gratuita y para el período de protección legal de derechos de propiedad intelectual tal como se define en las leyes francesas y extranjeras y tratados internacionales, un derecho no exclusivo e intransferible para utilizar el Contenido descargable. Quedará prohibida cualquier reproducción, representación, modificación o distribución del sitio web. Al descargar o utilizar dicho Contenido descargable, acepta utilizarlo de acuerdo con estos Términos de uso. En el caso de que pongamos a su disposición un sitio web que le permita editar una imagen (especialmente para probar virtualmente un cosmético), por la presente reconoce y acepta que dicho sitio web será únicamente para su uso privado en cumplimiento de su fin previsto. No estará autorizado a hacer ningún uso de este sitio web que pueda perjudicar el honor, la reputación o los derechos de terceros tal como se describe a continuación.

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CONTENIDO DE USUARIO

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Además, le recordamos que cualquier contenido puede ser referenciado en un motor de búsqueda y, por lo tanto, puede accederse a él por una audiencia fuera del sitio web.

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CODIGO DE CONDUCTA

Apoyamos los valores de tolerancia y respeto hacia los demás. Por esta razón, al usar este sitio web, usted acepta no:

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• Difundir cualquier contenido que pueda ser dañino, difamatorio, no autorizado, malicioso o que infrinja la privacidad o los derechos de publicidad, incitar a la violencia, el odio racial o étnico o calificar como indecencia grave o incitación a cometer ciertos delitos o crímenes;
• Usar el sitio web con fines políticos, propagandísticos o proselitistas;
• Publicar cualquier contenido publicitario o promocionar productos y/o servicios que compitan con la(s) marca(s) que se muestran en el sitio web;
• Desviar el sitio web de su finalidad prevista, incluso utilizándolo como un servicio de citas;
• Difundir cualquier información que pueda directa o indirectamente permitir la identificación nominal y específica de un individuo sin consentimiento previo y expreso, como su apellido, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono;
• Difundir cualquier información o contenido que pueda ser perturbador para los más jóvenes;
• Intimidar o acosar a otros;
• Llevar a cabo actividades ilegales, incluidas aquellas que puedan infringir los derechos de cualquier persona sobre cualquier software, marca registrada, fotografía, imagen, texto, video, etc.;
• Difundir contenido (incluyendo fotografías y videos) retratando a menores.

CASOS FORTUITOS DE FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de todas o parte de sus obligaciones bajo estos Términos y Condiciones cuando dicho incumplimiento se deba a caso fortuito o fuerza mayor.

Se entenderá por caso fortuito o fuerza mayor cualquier evento que cumpla con los criterios definidos por la ley o jurisprudencia aplicable.

Cualquier parte que afirme un evento de fuerza mayor deberá notificar a la otra parte dentro de los cinco (5) días hábiles a la ocurrencia de dicho evento de fuerza mayor. KAILASH SPA determinará las condiciones de ejecución del pedido durante el evento de fuerza mayor lo antes posible e informará al Usuario al respecto. Si la interrupción debido a la fuerza mayor continúa por un periodo de (1) un mes o más y si KAILASH SPA no puede cumplir con el pedido, se deberá reembolsar al Usuario, según sea el caso.

b) Invalidez Parcial

En el caso de que alguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones se considere inválida según cualquier ley o reglamento o decisión final emitida por un tribunal de jurisdicción competente, todas las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

c) Términos y Condiciones completos

Estos Términos y Condiciones y el pedido realizado por el Usuario formarán un único contrato y reflejarán el acuerdo completo entre las partes.

En caso de cualquier discrepancia entre cualquiera de estos documentos, estos Términos y Condiciones prevalecerán.

d) Enmienda a los Términos y Condiciones

Por la presente se especifica que el Usuario estará autorizado a guardar o imprimir estos Términos y Condiciones, siempre que no haga ningún cambio al respecto.

Los Términos y Condiciones están disponibles en todo momento a través de la etiqueta «Condiciones de Compra» en cada página del Sitio Web.

KAILASH SPA puede actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente. Cualquier actualización de este tipo estará sujeta a un previo aviso específico que se mostrará en el Sitio Web.

e) Derecho Aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de Chile. En caso de cualquier disputa entre el Usuario y KAILASH SPA, si falla la resolución a través del proceso de mediación provisto en la sección 8 anterior, dicha disputa se remitirá a los tribunales chilenos de jurisdicción competente.

ACUERDO COMPLETO

Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Estas Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tú y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción.

CONFIDENCIALIDAD DE CONTRASEÑAS

El Usuario asume toda responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su contraseña registrada en el Sitio, la cual le permite efectuar compras de Productos. Dicha clave es de uso personal y los efectos derivados de su entrega a terceros no serán responsabilidad de la Empresa.

ACTUALIZACION DE INFORMACION EN EL SITIO

El Proveedor podrá modificar cualquier información contenida en el Sitio, incluyendo las relacionadas con, entre otras, sus Productos, precios, condiciones y plazos de compra y de despacho de los mismos, y medios de pago aceptados, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará a la Empresa, sujeta a las condiciones de validación que se indican en la sección PROCEDIMIENTO DE COMPRA DE PRODUCTOS EN EL SITIO, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de un determinado contrato. Las modificaciones efectuadas no tendrán efecto retroactivo.

SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Para efectos de cualquier dificultad o controversia que se suscite en relación con estos Términos y Condiciones, y con los actos y contratos por medios electrónicos ofrecidos por el Sitio, el Proveedor y el Consumidor fijan su domicilio en la comuna de Santiago de Chile, y se someten a la jurisdicción de sus Tribunales Ordinarios de Justicia.